قوانین مرجوعی کالا و انصراف از خرید

در فروشگاه اورجینال اسکین، هدف ما اطمینان از تجربه خریدی لذت‌بخش برای شماست. ما اصالت محصولات را تضمین میکنیم با این حال حق انصراف از خرید برای شما محفوظ است. چنانچه پس از دریافت کالا نیاز به مرجوعی داشتید، ما در کنار شما هستیم

شرایط بازگشت کالا:

• ✅ حفظ پلمپ کالا: محصول باید دقیقاً در وضعیت اولیه و با پلمپ باز نشده باشد. به دلیل مسائل بهداشتی، کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده باشد، مرجوع نمی‌شوند.
• ✅ مهلت ۴۸ ساعته: مشتری حداکثر 48 ساعت پس از تحویل سفارش فرصت دارد درخواست مرجوعی را از طریق پشتیبانی اعلام نماید.
• ✅ دلایل قابل قبول: انصراف از خرید یا مغایرت محصول با توضیحات سایت.

مراحل مرجوعی:

1. تماس با پشتیبانی: پیش از هر اقدامی، حتماً با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
2. ارسال کالا: کالا را با بسته‌بندی ایمن ارسال کنید تا به بسته‌بندی اصلی آسیب نرسد.
3. بازپرداخت: پس از تایید سلامت کالا توسط کارشناسان ما، وجه شما طی 48 ساعت کاری عودت داده خواهد شد.
   
   با احترام
   اورجینال اسکین